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　　管道检查、接口测漏、灶具检验……一个个燃气安检的规范操作，杭州能源集团的殷一珍已经倒背如流，这套操作听起来简单，却着实有着大用场，事关生产生活安全，容不得半点疏漏和马虎。

　　做抄表安检，完成所有步骤，需要的是耐心、细心，而把这些点滴小事，做到工匠的技艺，需要的只会更多。

　　作为杭州能源集团下属杭州钱江燃气有限公司的抄检班长，殷一珍从一名抄表安检员，潜心锤炼技能本领，精益求精不断上进江南官方app免费下载，成为了燃气供应领域的工匠能人。

　　“别人下班了，我们的工作才刚开始。”殷一珍的工作作息，和别人总是相反的。

　　抄表安检员的最佳工作时间，是傍晚五点到晚上九点，她必须等别人下班回家，才能上门抄表。工作11年，她已经习惯了这个作息。

　　刚入职时，殷一珍是个普通的抄表员。那时，下沙的住宅不多，燃气用户才1万多户，家庭的燃气设备不多，每个月跑个几百户，抄表比较简单。

　　很快，大批工厂入驻，住宅楼拔地而起，宽阔的马路修缮一新，下沙也热闹起来。跟着城市一起发展的，还有殷一珍繁忙的业务。

　　肩负钱塘区、农发区12万多户居民，殷一珍整天在楼屋间奔波，挨家挨户地上门抄表、安检、排忧解难，并不是一件容易的事。

　　每个月要抄上千户的燃气表，多的时候，一天要抄上百户，若是遇到一些疑难问题，殷一珍都要忙到九十点，下班就已是深夜。这也意味着，她在家的时间少了，六岁的孩子，殷一珍有时也顾不上陪伴。

　　抄表安检时，难免会遇到一些困难，江南官方首页有的人警惕性高，不愿意开门；有的人对抄表员心存种种疑虑；还有人长期不在家，表具异常。

　　遇到形形的人，殷一珍从不畏难，一次次敲门，耐心地和用户沟通协商，用专业的服务和技术，让他们卸下心防，建立起对自己信任。

　　敲过了无数的门，接手无数的疑难杂症，殷一珍的手机里，加了几百个用户的微信好友，维持了多年的关系。他们一碰到难事儿，就会想到殷一珍。

　　有的老人，对燃气费特别关心，每个月都来问，殷一珍也耐心解答。有人家里热水器漏气了，没有打热线电话，直接打电话向殷一珍求助，她立马找人，带上设备去检修。

　　华灯初上，人们回家团聚，灶台飘出菜香气，热水器开足马力，整间屋子热气腾腾。这般祥和的背后，是殷一珍和同事们的时刻守护。

　　相比于抄表，只是简单的结算费用，安检要复杂得多，也更加重要，它关系到千家万户的安全。

　　上门安检，一般要花5-10分钟。在短短几分钟内，要做一套严密的流程。殷一珍习惯先看整体环境，符不符合用气条件，比如有没有窗户、通风口，是不是暗厨房，再看看管道，有没有重物挂载、锈蚀等问题。

　　接着，殷一珍还要检查管道连接处，是否使用符合安全标准的专用软管，再用仪器给每个接口测漏，发现有漏气，立刻请人维修。最后，殷一珍走遍房间，从厨房到浴室，检查燃气用具是不是符合安全标准，有没有激活保护装置。

　　殷一珍发现，家庭用户暴露出来的安全问题，也最容易在日常生活中疏忽。比如，过去的燃气连接处，使用燃气专用橡胶管，有的人安全意识弱，用普通橡胶管甚至水管进行连接，也没有好好固定，导致管道移动或被老鼠咬破，引起燃气泄漏等风险。

　　针对这些安全隐患，杭州能源集团下属的杭州钱江燃气有限公司全面推行金属管，联合当地政府一起，为钱塘区用户免费更换金属软管。

　　早在亚运开幕前，殷一珍仔细地整理了一个文档，包括了目前仍在使用橡胶管的用户，以及使用不合格灶具的用户，针对这些历史遗留问题，殷一珍和同事们集中上门劝导整改，不整改的用户会面临停气。

　　有段时间，殷一珍白天在单位上班，晚上又去小区巡检，有不情愿整改的人，江南官方首页就一次一次地去劝说，普及安全知识。“从抗拒到接受，再到积极配合，有时候要反复沟通十多次，甚至数十次。”

　　有时候，殷一珍在巡检时发现燃气钢瓶，她会格外警惕。多数人用的是天然气管道，个别用户还在用瓶装气，而高层住宅禁用瓶装气，如果遇到用瓶装的，殷一珍会第一时间处理，或者跟社区物业一起消除隐患。

　　如今，做上班组长的她，管理的任务越来越重。奔波时最忙碌的是腿脚，但她也不停地在动脑筋，怎么提高效率，怎么样便捷百姓，这都是她最在乎的事。

　　工作中，殷一珍在不断积累、总结技术经验。她配合运输运行班绘制了钱塘区的管网用户地图，为提升公司抢修巡检工作奠定了基础；她还编制抄检分离方案及殷一珍“12345”工作法，有效提升了抄表安检率，为企业减少了人力成本。

　　殷一珍“12345”工作法，就是她研究出来的一套“独门秘笈”。她把上门安检的注意事项和要求，浓缩成了一段口诀，朗朗上口、对仗工整，抄表安检员们个个都能轻松地记住。

　　抄表、安检有相应的一套工作规程，多年实践下来，殷一珍积累了经验，也遇到了许多新问题，萌生了新办法，她也参与编写了这套规程，一年年地进行修订，使其更加完善起来。

　　值得一提的是，由她领衔成立的“殷一珍燃气供应技能大师工作室”，是燃气集团第一个以女性领衔的工作室，通过“导师带徒、传帮带”“技能学练比”等活动的开展，为企业、社会输送了优秀的燃气人才，在她的徒弟中，有多名获得了中高级技能等级证书。

　　光是今年，殷一珍就带了80多位学生。学生不仅来自本单位，还有德清、萧山来的别的地区的燃气企业。殷一珍不仅教理论知识，还带大家实操，锻炼技能。

　　“干一行就要爱一行，开心是一天，不开心也是一天，何不乐呵呵地去做。”作为一名杭州能源工匠，殷一珍非常注重传承，不仅是经验技能，还有积极乐观的工作态度。

　　2022年，浙江省建设厅授予全省20名同志为2021年度“浙江省建设工匠”，殷一珍榜上有名，她也成为了杭州能源集团首个市级以上女性工匠。

　　殷一珍，杭州市技能大师工作室领衔人、杭州建设工匠、杭州钱塘工匠。从业10年以来，始终耕耘一线，练就了过硬本领，成为杭州能源集团首名燃气供应服务员技师。她积极参加市、省及全国客服员比赛，在2019年获“燃气杯”第四届全国燃气行业职业技能竞赛燃气管道客服员三等奖，她用精益求精、稳扎稳打、创新传承的实际行动弘扬了新时代工匠精神。

　　一门技术，是一项安身立命的本事，有一技之长，心就不会慌。我希望能依靠自己的技能，去创造实现更大的价值。江南官方首页